Το iBeach δύναται να ακυρώσει την κράτηση σε περίπτωση δυσλειτουργίας της πλατφόρμας κρατήσεων, για λόγους ασφαλείας, για λόγους ανωτέρας βίας ή να μην δεχτεί την κράτηση απο χρήστες που δεν τηρούν τους κανονισμούς
Δυνατότητα ακύρωσης της κράτησης μπορεί να πραγματοποιηθεί έως 24 ώρες νωρίτερα της προγραμματισμένης χρήσης, με e-mail στο tampouratzis.kostas@gmail.com.
Σε κρατήσεις που ακυρώνονται νωρίτερα απο τις 24 ώρες και είναι προπληρωμένες, στο e-mail θα πρέπει να υπάρχει α) ακριβής ημερομηνία, ώρα και ονοματεπώνυμο κράτησης, β) το iban για την απευθείας επιστροφή του ποσού, γ) την ονομασία της τράπεζας και δ) το όνοματεπώνυμο του δικαιούχου. Το iBeach επιστρέφει το σύνολο του ποσού εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Για ακυρώσεις κρατήσεων εντός 24 ωρών δεν υποστηρίζεται η πολιτική επιστροφής χρημάτων πλην περιπτώσεων ακραίων καιρικών φαινομένων (βροχόπτωση, χιονόπτωση κλπ)
